Риччи Рич
· Промоушен ·
ИИ-агенты и автоматизация процессов,которые освобождают время команды
ИИ-агенты
Вторую ИИ-роль добавляют, когда первая начинает передавать работу вручную или теряет контекст. ИИ-команда — несколько узких ролей с короткими отчётами координатору. Коммерческие решения остаются за человеком.
Вторая роль нужна не «для масштаба», а когда первая начинает передавать работу вручную или терять контекст. Схема нашей команды и проверка, пора ли вам.
Для кого: собственник, у которого уже работает один ИИ-агент или пилот и появляется вопрос, добавлять ли вторую роль.
Что нужно до начала: первая роль с регламентом и ограниченными доступами. Без них вторая роль только удвоит хаос.
Чтение — 8–10 минут
Вторую ИИ-роль добавляют, когда первая начинает передавать работу вручную или теряет контекст. ИИ-команда — несколько узких ролей с короткими отчётами координатору. Коммерческие решения остаются за человеком.
Принцип простой: сначала один сотрудник, потом второй. Пока первая роль не работает стабильно, добавление новой умножает ошибки, а не результат.
Агент сделал свою часть, а следующий шаг человек копирует в другой инструмент или чат. Здесь пора добавлять вторую роль.
Один агент пытается держать и заявки, и контент, и справку по ценам, и начинает путать факты. Разделите по задачам.
Исследование, написание текста и работа с CRM требуют разных источников и запретов. Один регламент на всё получится размытым.
Это роли нашего AI Office на октябрь 2026. Схема показывает устройство, а не гарантию результата: у вас набор ролей будет другим.
| Имя | Роль | За что отвечает |
|---|---|---|
| Рич | Директор | Держит рамку, распределяет задачи, утверждает итог. Координатор команды. |
| Марк | Маркетолог | Позиционирование, воронка, офферы и брифы. |
| Мани | Продажник | Лиды, диалоги, коммерческие предложения, статусы сделок. |
| Сёрф | Ресёрчер | Факты, рынок, конкуренты, источники. |
| Лекса | Копирайтер | Посты, статьи, сценарии, тексты объявлений. |
| Лиана | Дизайнер | Обложки, баннеры, презентации, оформление. |
| Тэш | Техспециалист | Инструменты, интеграции, публикация. |
← Таблицу можно листать вбок →
У каждой роли свои цель, источники и запреты, записанные в регламенте. Универсальный агент «на всё» хуже трёх узких.
Специалист возвращает координатору короткий результат в заданном формате, а не всю переписку. Так проверка занимает минуту.
Отправка клиенту, цена, публикация и смена прав остаются за человеком. Границы задаёт таблица полномочий.
Добавляйте роли по одной: после каждой неделю-две наблюдайте за ошибками и только потом думайте о следующей. Типичный порядок: сначала роль, которая разбирает заявки, затем роль, которая готовит ответы или контент.
Richy Rich Promotion — это я и ИИ-сотрудники. Поэтому я хорошо знаю, где команда помогает, а где требует контроля: публикация на сайте ждёт моего подтверждения, а роль директора только распределяет задачи и не заменяет моё решение.
Клиентам советуем тот же порядок: сначала один пилот с одной ролью, потом вторая.
Отметьте, что про вашу первую роль верно. Чем больше пунктов, тем ближе вторая роль.
Хотите разобрать свою ситуацию? Напишите, что отметили, — подскажем, пора ли добавлять вторую роль.
Когда первая роль начинает передавать работу вручную или теряет контекст, а задачи имеют разную природу: исследование, тексты, работа с CRM. Пока один агент справляется, вторая роль не нужна.
Это несколько узких ролей, у каждой своя цель, источники и запреты. Координатор распределяет задачи, а специалисты возвращают короткие отчёты. Один агент «на всё» обычно теряет точность.
Столько, сколько нужно вашему процессу, добавляйте по одной. Для старта часто достаточно двух: роль, которая разбирает входящее, и роль, которая готовит ответы или контент.
Человек. Координатор-агент распределяет задачи, но коммерческие решения, отправка клиентам и публикации остаются за человеком по таблице полномочий.
Не всегда. Для малого бизнеса часто достаточно одного пилота с одной ролью. Команда имеет смысл, когда рутина распалась на несколько разных задач.
Чаще всего первой ставят роль, которая разбирает заявки, а следом добавляют роль, которая готовит ответы или контент. Добавляйте роли по одной и после каждой неделю-две смотрите на ошибки. Коммерческие решения остаются за человеком.
ИИ-команда полезна, когда роли узкие, отчёты короткие, а решения остаются за человеком. Иначе несколько агентов дают несколько источников ошибок.
Начните с одного пилота. Когда он стабилен и видно место, где работа передаётся вручную, добавляйте вторую роль.
Расскажите, что уже делает ваш ИИ-агент и где работа передаётся вручную. Подскажем, какую роль добавить второй и как разделить задачи.
Ещё не настроили границы? Начните с доступов ИИ-агента к CRM.
Обсудить
Кирилл Риччи
WhatsApp
MAX
VK
Дзен
YouTube
OK